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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6

题名/责任者:
酒店VIP服务与管理/张延，钟艳编著
出版发行项:
沈阳:辽宁科学技术出版社,2004
ISBN及定价:
7-5381-4200-2/CNY32.00
载体形态项:
225页:图;25cm
个人责任者:
张延 (女) 编著
个人责任者:
钟艳 编著
学科主题:
饭店-商业服务
学科主题:
饭店
学科主题:
商业服务
中图法分类号:
F719.2
提要文摘附注:
本书针对我国酒店业现阶段的迫切需要，注重吸取西方的先进管理理论与方法，对锁定重要顾客的“VIP”服务概念、理念形成、设计方案等进行探讨。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
F719.2/9 182595 2004 - 奉化馆流通区(可借)     定位 可借 奉化馆流通区(可借)
F719.2/9 182594 2004 - 鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
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