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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11

题名/责任者:
电话IQ:电话礼仪与沟通技巧/孔秋英著
出版发行项:
上海:上海远东出版社,2004
ISBN及定价:
7-80661-895-3/10
载体形态项:
160页;18cm
其它题名:
电话礼仪与沟通技巧
个人责任者:
孔秋英 (礼仪) 著
学科主题:
人间交往-礼仪-基本知识
学科主题:
人间交往
学科主题:
礼仪
中图法分类号:
C912.1
提要文摘附注:
本书就电话交流的语言艺术进行探讨，就“正确的电话礼仪规则，正确地应对不同类型的电话，学会电话倾听与沟通的技巧”等进行阐述。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
C912.1/76 156046 2004 - 奉化馆流通区(可借)     定位 可借 奉化馆流通区(可借)
C912.1/76 135795 2004 - 鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
C912.1/76 135796 2004 - 鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
C912.1/76 156045 2004 - 鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
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