MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 客户服务中心管理制度表单·文本/滕宝红，史立宣编著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-80677-734-2/50
- 载体形态项:
- 403页;24cm
- 书脊题名:
- 客户服务中心管理制度·表单·文本
- 个人责任者:
- 滕宝红 (企业管理) 编著
- 个人责任者:
- 史立宣 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书分别论述了客户服务理念解析、客户信息收集、客户资信评估、潜在客户开发、客户关系维护、核心客户管理等八部分内容。
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