题名	责任者	出版社	索书号
向联邦快递学客户服务	(美)迈克尔·巴斯克(Michael D.Basch)著	高等教育出版社	F637.121/2
使命必达:联邦快递的管理真经	谢常实编著	人民邮电出版社	F637.121/1