题名	责任者	出版社	索书号
电子商务战略制定	(美)罗伯特·普兰特(Robert Plant)著	机械工业出版社	F274-39/2
客户关系管理深度解析:执行以客户为中心的企业转型策略	ARC远擎管理顾问公司编	清华大学出版社	F274-39/1