题名	责任者	出版社	索书号
优秀是逼出来的:员工内训读本	高超编著	东方出版社	F272.921/4
赢在服务:现代员工服务意识提升与职业能力修炼	马建明, 焦东京编著	中国言实出版社	F272.921/11